會員登錄后，點(diǎn)擊“我的帳戶”→“我的訂單”可以查看訂單狀態(tài)。
訂單總覽頁面會為您提供最近和過去訂單的列表信息，點(diǎn)擊“查看”會進(jìn)入該訂單的詳細(xì)信息頁面。如果您訂購的商品已被派送運(yùn)輸，您的跟蹤單號（如果存在）會在詳細(xì)頁面中顯示。
您可以通過承運(yùn)商網(wǎng)站追蹤您的訂單，如：訂單狀態(tài)中顯示“跟蹤單號：順豐109591136968”，則進(jìn)入順豐快遞的網(wǎng)站，輸入跟蹤單號查看您的訂單送貨狀態(tài)。請注意：一些承運(yùn)商在訂購商品交付運(yùn)輸后24小時內(nèi)可能并不提供追蹤信息。
所有訂單都會在確認(rèn)后的24小時內(nèi)加以處理。
您在帕斯婷網(wǎng)站上所下的訂單，送貨地址必須在中國大陸境內(nèi)。我們將不會接受送貨地址在中國大陸以外的訂單。如果因此而給您帶來不便，我們非常抱歉。
偶爾，我們的系統(tǒng)會由于各種原因取消訂單或取消訂單部分內(nèi)容。其中部分原因有：
· 缺貨
· 無法處理付款信息
· 無法送貨到相應(yīng)地址
· 訂單重復(fù)
· 客戶要求取消
如果您的訂單被取消，我們的客服人員會及時聯(lián)系您，向您解釋訂單取消的原因。您無需為被取消的商品付款。
如果您希望重新下單或您對取消的訂單有疑問，請撥打400-883-3338或發(fā)郵件到 service@ptp.cn 聯(lián)系帕斯婷網(wǎng)站的客戶服務(wù)部門。
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· 網(wǎng)上銀行支付
· 銀行轉(zhuǎn)賬支付
· 收貨時支付現(xiàn)金
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如果您訂購的商品暫時缺貨，我們會及時聯(lián)系您，告知您哪些商品暫時缺貨，以及預(yù)期的到貨日期。
在結(jié)賬時使用優(yōu)惠代碼的方法：
*在“我的購物袋”或“填寫訂單信息”頁面右側(cè)“是否使用優(yōu)惠代碼”選擇“是”，然后輸入您的優(yōu)惠代碼。
*代碼有大小寫區(qū)分，應(yīng)按照代碼原樣準(zhǔn)確輸入。
當(dāng)優(yōu)惠代碼被接受后，在“我的訂單”點(diǎn)擊“查看”訂單詳細(xì)，顯示出優(yōu)惠的內(nèi)容。
注意：每個優(yōu)惠代碼只能用于單筆訂單。
單張訂單的金額不得超過5萬元，每張訂單里同一件商品不得超過10件。
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